山东烟台联通VIP客户经理胡晓明自工作以来,始终把客户放在首位,以热情的态度对待每位客户

　　作为一名客户经理,她深知熟练掌握公司的各项业务知识、业务办理流程是做好服务的基本功。在日常工作中,她不断“充电”,多学多思多归纳,时刻关注业务动态,及时掌握最新业务政策,努力做到基本知识笃学、业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学。凭借丰富的工作经验和卓越的业务能力,她在山东省全量客户运营技能大赛-VIP赛道取得优异成绩,同时还代表山东联通参与集团组织的“全客技能大赛-新融合赛道AI场景化营销案例”的相关工作,在每一次的挑战和困难中,不断提高自己的专业能力。

　　“胡经理,家里老人把手机丢了需要补卡,是我的理的,我现在国外居住又不能回去,您能不能给帮忙想想办法?”电话中传来客户焦急的声音,胡晓明考虑到情况特殊,立即协调多个部门申请绿色通道,并全程陪同老人办理了补卡,老人拿到新卡后,第一时间打电话给国外的子女“放心吧,胡经理都给办好了,联通服务真好!”对方也是在电话中不停地感谢。急用户所急,想用户所想,对每位客户的真诚、负责,让胡晓明赢得了众多客户对联通服务的信任和认可。

　　成功只会眷顾坚定者、奋进者、搏击者,而不会等待犹豫者、懈怠者、畏难者。胡晓明坚持踏实肯干的精神,撸起袖子加油干的拼劲儿,倾力打造联通高品质服务,不断为客户提供优质服务体验。